ContaSuper
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  • Abrir uma ContaSuper
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  • Esqueceu sua senha de internet? / Alterando Senhas
  • Carregando a ContaSuper
  • Criando seu Cartão Virtual Super MasterCard®
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  • Pagando Contas
  • Transferindo Dinheiro Entre Contas Super
  • Transferindo Dinheiro para Outros Bancos
  • Jogando na Loteria
  • Recarregando seu Celular Pré-Pago
  • Recebendo Valores de Terceiros via Boleto
  • Atualizando seu Cadastro
  • Utilizando o Fale Conosco
  • Vendo seus Comprovantes
  • Sobre a ContaSuper
    • 1. Como funciona a ContaSuper?

      A ContaSuper é uma conta pré-paga não bancária que possui um cartão pré-pago MasterCard® atrelado.

      Você pode fazer várias coisas com sua ContaSuper:

      • Comprar em toda rede MasterCard® no Brasil e no mundo
      • Usar um cartão Virtual para suas compras em sites no Brasil e no exterior
      • Pagar contas de água, luz, telefone, impostos e boletos bancários
      • Transferir dinheiro entre ContasSuper
      • Enviar dinheiro para qualquer banco brasileiro através de DOC/TED
      • Receber DOC/TED diretamente de qualquer banco brasileiro
      • Recarregar celulares de qualquer operadora
      • Pagar fornecedores, empregados e para a mesada dos filhos
      • Fazer saques em toda rede de caixas eletrônicos Cirrus
      • Fazer jogos na Loteria (Mega-Sena, Lotoácil, Lotomania e outros)
      • Criar cartões para você e para quem você quiser sem tarifa de emissão
      • Deixar um cartão para as despesas de casa

      Você coloca um valor em sua ContaSuper para poder aproveitar toda a praticidade e comodidade que ela oferece. Depois é só fazer a recarga quando quiser, igual você faz com o seu celular pré-pago. É mais seguro, pois você não precisa andar com dinheiro. É prático: dá para recarregar pela internet ou pagando um boleto. É para todo mundo: basta ser maior de idade, ter um CPF próprio e celular.

      E você nunca fica endividado.

    • 2. O que posso fazer com uma ContaSuper?

      • Comprar em toda rede MasterCard®
      • Usar um cartão Virtual para suas compras em sites no Brasil e no exterior
      • Criar cartões adicionais sem tarifa de emissão
      • Fazer jogos na Loteria
      • Deixar um cartão para as despesas de casa
      • Transferir valores entre ContasSuper
      • Receber DOC/TED direto de seu Internet Banking
      • Recarregar celulares de qualquer operadora
      • Enviar dinheiro para outras contas
      • Use para pagar fornecedores, empregados e para a mesada dos filhos
      • Pagar contas
      • Sacar em moeda local nos caixas eletrônicos Cirrus. Atenção: o HSBC, Bradesco e Santander não cobram tarifas de conveniência. Verifique antes de autorizar o saque.
    • 3. Como faço para ter uma ContaSuper?

      Qualquer um pode ter uma ContaSuper. Veja o que você precisa:

      • Você precisa ser maior de idade, ter CPF próprio e celular para abrir sua conta.
      • No caso de menores de idade, peça ao seu responsável um cartão adicional.
      • Depois você precisa fazer a primeira carga em sua conta para usar todas as suas funcionalidades.

      Não é necessário esperar seu primeiro cartão chegar para usar a ContaSuper, você pode criar um cartão Virtual para suas compras na internet. Ele fica pronto na hora e está sempre disponível no site.

      Clique o botão ABRA JÁ SUA CONTASUPER e digite os dados solicitados.

    • 4. A ContaSuper é uma conta de banco?

      Não, A ContaSuper é uma conta pré-paga não bancária que possui um cartão pré-pago MasterCard® atrelado. Ou seja, você utiliza os valores que carregar, sem banco e sem juros e nunca fica endividado.

      Você pode fazer várias coisas com sua ContaSuper:

      • Comprar em toda rede MasterCard® no Brasil e no mundo
      • Usar um cartão Virtual para suas compras em sites no Brasil e no exterior
      • Pagar contas de água, luz, telefone, impostos e boletos bancários
      • Transferir dinheiro entre ContasSuper
      • Enviar dinheiro para qualquer banco brasileiro através de DOC/TED
      • Receber DOC/TED diretamente de qualquer banco brasileiro
      • Recarregar celulares de qualquer operadora
      • Pagar fornecedores, empregados e para a mesada dos filhos
      • Fazer saques em toda rede de caixas eletrônicos Cirrus
      • Fazer jogos na Loteria (Mega-Sena, Lotoácil, Lotomania e outros)
      • Criar cartões para você e para quem você quiser sem tarifa de emissão
      • Deixar um cartão para as despesas de casa
    • 5. Quanto custa ter uma ContaSuper?

      Custa menos que ter uma conta em banco. As cestas de serviços mensais iniciam em apenas R$ 4,90 e incluem:

      • Comprar em toda rede MasterCard® no Brasil e no mundo
      • Usar um cartão Virtual para suas compras em sites no Brasil e no exterior
      • Pagar contas de água, luz, telefone, impostos e boletos bancários
      • Transferir dinheiro entre ContasSuper
      • Enviar dinheiro para qualquer banco brasileiro através de DOC/TED
      • Receber DOC/TED diretamente de qualquer banco brasileiro
      • Recarregar celulares de qualquer operadora
      • Pagar fornecedores, empregados e para a mesada dos filhos
      • Fazer saques em toda rede de caixas eletrônicos Cirrus
      • Fazer jogos na Loteria (Mega-Sena, Lotoácil, Lotomania e outros)
      • Criar cartões para você e para quem você quiser sem tarifa de emissão
      • Deixar um cartão para as despesas de casa

      Os Saques e Emissões de DOC/TED possuem uma tarifa de R$ 5,90 por operação.

    • 6. Como faço para carregar minha ContaSuper?

      Você pode carregar sua ContaSuper em lotéricas, bancos ou pela internet.

      Acesse www.contasuper.com.br

      Escolha uma das seguintes formas:

      1. Boleto (creditado em até 3 dias úteis).

      2. Transferência Bancária (creditada em até 4 horas):

      • Bradesco
      • Itaú

      3. Cartão de débito (creditada em até 4 horas):

      • Banco do Brasil
      • Bradesco
      • HSBC
      • Santander

      As recargas não têm custo adicional.


    • 7. Qual a carga mínima que pode ser feita?

      A carga mínima é de R$ 20. Para o funcionamento de seus cartões Adicionais, com Saldo Controlado e Virtuais é necessário carregá-los pois possuem saldos independentes do saldo disponível na ContaSuper.

  • Usando a ContaSuper
    • 1. A ContaSuper já vem com um cartão pré-pago?

      Sim e você solicita seu cartão pré-pago MasterCard® quando abrir sua ContaSuper e sempre que quiser. O único pré-pago sem tarifa de emissão de cartões e que não cobra por recarga.

      Seu cartão pode ser usado em toda rede MasterCard® e pela internet. Você pode pedir vários cartões:

      • Cartão da Conta Principal permite acesso ao saldo total disponível em sua ContaSuper e é utilizado para as movimentações gerais do titular da conta.
      • Cartões Adicionais para sua família, seus funcionários ou para as despesas de casa. Carregue seu Cartão Adicional antes de usar, pois ele não compartilha o saldo de sua ContaSuper.
      • Cartões com Saldo Controlado para suas despesas pessoais. Carregue seu Cartão com Saldo Controlado antes de usar, pois ele não compartilha o saldo de sua ContaSuper.
      • Cartões Virtuais para suas compras na internet. Ele fica pronto na hora e está sempre disponível no site. Carregue seu Cartão Virtual antes de usar, pois ele não compartilha o saldo de sua ContaSuper. A melhor opção para suas compras em sites estrangeiros, com um dos câmbios mais baixos do mercado.
    • 2. Posso parcelar as minhas compras com a ContaSuper?

      Não é possível parcelar suas compras utilizando cartões pré-pagos. São cartões exclusivos para compras à vista e você nunca fica endividado.

    • 3. Posso mandar e receber dinheiro com a ContaSuper?

      Sim. A ContaSuper é a melhor maneira de transferir dinheiro entre pessoas. Você pode mandar dinheiro instantaneamente para qualquer ContaSuper sem tarifas adicionais. Você pode transferir dinheiro pela internet, pelo aplicativo para smartphone, por SMS, pela Central de Relacionamento ou entre cartões.

      Além disso você pode enviar dinheiro para qualquer banco brasileiro através de DOC/TED (tarifa de R$ 5,90) e receber DOC/TED diretamente de qualquer banco brasileiro (sem tarifas).

      O maior e mais barato pacote de serviços de cartões pré-pagos do mercado.
    • 4. Como faço para ver ou imprimir o extrato da minha ContaSuper?

      Você pode visualizar, salvar e imprimir seu extrato no site ContaSuper. Ao entrar no site, clique sobre o botão que mostra seu saldo, selecione o período que desejar e em seguida basta clicar no botão "Versão para Impressão" e seguir as instruções na tela para imprimir seu extrato.

      Se você não tiver acesso à internet, entre em contato com a Central de Relacionamento (Grande São Paulo: 2388 1649 | 3254 8280 Demais Localidades: 0800 767 3773 | 0800 787 3772) para ouvir seu saldo e últimos lançamentos ou envie um SMS para 27322 com a palavra SALDO.

    • 5. O que posso fazer por SMS?

      Você pode fazer transferências, pagar contas e recarregar seu celular de onde estiver. Basta enviar um SMS para 27322 com um dos comandos abaixo:

      • Transferir

        Digite TRANSF + VALOR (sem vírgula) + CONTASUPER de Destino (e-mail/número do cartão/apelido do cartão adicional de sua conta)

        Exemplo: para transferir R$ 10,00 para o cartão com apelido Compras, envie assim:
        TRANSF 1000 COMPRAS

      • Pagar Contas

        Digite PAG + LINHA DIGITÁVEL (todos os números que aparecem ao lado da marca do banco ou próximos ao código de barras, sem espaço)

        Exemplo:
        PAG 00000000000000...

      • Ver Saldo

        Digite SALDO e receba em instantes o valor disponível em sua conta.

        Exemplo:
        SALDO

      • Recarregar Celular

        Digite REC + VALOR (sem vírgula) + NOME DA OPERADORA

        Exemplo: para fazer uma carga de R$ 27,00 no celular da operadora CLARO cadastrado em sua ContaSuper, envie assim:
        REC 2700 CLARO

        Para fazer uma carga de R$ 27,00 no celular da operadora CLARO diferente do que foi cadastrado em sua ContaSuper, inclua o número do celular que deseja carregar com o DDD. Para carregar um celular com DDD 11 fica assim:
        REC 2700 CLARO 119XXXXXXXX

    • 6. Onde posso sacar dinheiro?

      Podem ser realizados saques nos caixas eletrônicos da Rede Cirrus disponíveis em vários bancos, preferencialmente utilize os caixas Cirrus do HSBC e Bradesco. Verifique se os caixas possuem a marca Cirrus antes de fazer seu saque. Os caixas eletrônicos 24Horas cobram uma tarifa adicional de conveniência.

      A cada saque realizado é cobrado o valor de R$ 5,90.

  • Dúvidas da ContaSuper
    • 1. A minha conta foi aprovada?

      Após preencher seu cadastro no site, você verá uma mensagem de conta criada com sucesso. Neste momento sua conta já está aprovada, apta para receber cargas e já está disponível para utilização através de seu cartão virtual (peça o seu se ainda não tiver).

      Podem ser solicitados envios de documentos para atualização ou confirmação de dados cadastrais.

    • 2. Minha conta está bloqueada, o que faço?

      Neste caso é necessário entrar em contato conosco através do e-mail relacionamento@contasuper.com.br, do Fale Conosco no site ou através da Central de Relacionamento para esclarecimentos.

    • 3. Não lembro minha senha da internet, o que faço?

      Na página da ContaSuper, clique em Acesse sua conta, depois em Esqueci minha senha. Será enviado ao seu e-mail uma senha provisória, que você deverá copiar e colar no campo "Senha". Após entrar na conta esta senha deverá ser trocada clicando em Cadastro/Senhas e depois em Senha Internet.

  • Cartões Pré-pagos Super
    • 1. Em quanto tempo chega o meu cartão pré-pago?

      Seu cartão pré-pago MasterCard® chega em até 31 dias ao endereço que você cadastrou, mas você já pode usar sua ContaSuper mesmo antes dele chegar. Faça a primeira carga em sua conta e:

      • Crie seu cartão Virtual para suas compras em sites no Brasil e no exterior
      • Faça jogos na Loteria
      • Transfira valores entre ContasSuper
      • Receba DOC/TED direto de seu Internet Banking
      • Recarregue celulares de qualquer operadora
      • Envie dinheiro para outras contas
      • Pague contas
    • 2. Qual a diferença entre Cartão da Conta Principal, Cartão com Saldo Controlado, Cartão Adicional e Cartão Virtual?

      • Cartão da Conta Principal permite acesso ao saldo total disponível em sua ContaSuper e é utilizado para as movimentações gerais do titular da conta.
      • Cartões Adicionais para sua família, seus funcionários ou para as despesas de casa. Carregue seu Cartão Adicional antes de usar, pois ele não compartilha o saldo de sua ContaSuper.
      • Cartões com Saldo Controlado para suas despesas pessoais. Carregue seu Cartão com Saldo Controlado antes de usar, pois ele não compartilha o saldo de sua ContaSuper.
      • Cartões Virtuais para suas compras na internet. Ele fica pronto na hora e está sempre disponível no site. Carregue seu Cartão Virtual antes de usar, pois ele não compartilha o saldo de sua ContaSuper. A melhor opção para suas compras em sites estrangeiros, com um dos câmbios mais baixos do mercado.

      A utilização de qualquer cartão de sua ContaSuper gera comprovantes para o titular da conta, permitindo total controle de quando e onde as despesas foram realizadas. O titular da conta pode carregar e resgatar os saldos dos Cartões Virtuais, Cartões com Saldo Controlado e dos Cartões Adicionais a qualquer momento, com crédito imediato em sua ContaSuper.

      Não há limite de quantidade de cartões nem custo de emissão.
    • 3. Posso pedir até quantos cartões adicionais?

      Você pode pedir quantos cartões adicionais precisar, para organizar melhor suas despesas. É preciso carregar seus cartões adicionais para que possam ser utilizados, pois não compartilham o saldo de sua ContaSuper. Entre os usos mais indicados para os cartões adicionais estão:

      • Mesada para os filhos
      • Cartões para menores
      • Cartão para as despesas de casa
      • Cartão para motoristas e funcionários domésticos realizarem pequenas compras

      Não há custo de emissão para os cartões adicionais e é cobrada apenas uma cesta de serviços por ContaSuper, independente do número de cartões. O titular da conta tem acesso aos saldos disponíveis e às movimentações dos cartões adicionais, além de poder carregar e resgatar valores quando quiser.

      Para o pagamento de salários recomendamos que os funcionários abram suas próprias contas.

    • 4. Como funciona o Cartão Virtual?

      Você deve utilizar o Cartão Virtual Super para todas as suas compras na internet, carregando seu cartão na hora da compra e resgatando o saldo após comprar. Com isso, você tem mais tranquilidade e segurança para comprar em qualquer site.

      Seu Cartão Virtual fica pronto na hora e está sempre disponível no site. Carregue seu Cartão Virtual antes de usar, pois ele não compartilha o saldo de sua ContaSuper.

      A melhor opção para suas compras em sites estrangeiros, com um dos câmbios mais baixos do mercado.
    • 5. O cartão que recebi é de débito ou de crédito?

      Os cartões Super são cartões internacionais pré-pagos com bandeira MasterCard® e devem ser utilizados na função crédito nos estabelecimentos.

    • 6. Menores de idade podem ter cartões?

      Sim, desde que sejam cartões adicionais de um titular de ContaSuper com CPF próprio e maior de idade. Menores de idade não poderão ser titulares de uma ContaSuper.

    • 7. Pessoas que não têm CPF próprio podem ter cartões?

      Sim, desde que sejam cartões adicionais de um titular de ContaSuper com CPF próprio e maior de idade.

    • 8. O meu cartão já vem desbloqueado?

      Você deverá verificar as informações no folheto que acompanha seu cartão, para saber se deve entrar em contato com a Central de Relacionamento Super para solicitar o desbloqueio.

      Caso o folheto não solicite seu contato, você já estará apto a transacionar com seu cartão Super, bastando que ele tenha saldo. Apenas o cartão principal da ContaSuper compartilha o saldo da conta; todos os outros cartões (Cartão com Saldo Controlado, Cartão Adicional e Cartão Virtual) necessitam ser carregados individualmente antes de sua utilização.

  • Compras com Cartões Super
    • 1. Existe um limite diário de compras?

      Diariamente está disponível um limite para compras de R$ 1.000,00. Em caso de dúvidas entre em contato com a Central de Relacionamento.

    • 2. Posso parcelar as minhas compras com o Cartão Super?

      Não é possível parcelar suas compras utilizando cartões pré-pagos. São cartões exclusivos para compras à vista.

    • 3. Posso usar meu cartão pré-pago em sites estrangeiros?

      Seu cartão pré-pago Virtual MasterCard® é um cartão internacional e pode ser utilizado normalmente em sites estrangeiros. Comprando com seu cartão pré-pago incide IOF, conforme legislação vigente, com uma das melhores taxas de câmbio do mercado. Você pode consultar o valor do dólar de referência no próprio site da ContaSuper após fazer seu Login.

      Não há necessidade de autorização prévia para suas compras em sites estrangeiros. Recomendamos que você utilize o Cartão Virtual Super para todas as suas compras na internet, carregando seu cartão com o valor da compra e resgatando o saldo remanescente após comprar. Com isso, você tem mais tranquilidade e a segurança de que não serão feitos débitos não autorizados.

      A melhor opção para suas compras em sites estrangeiros, com um dos câmbios mais baixos do mercado. Compare e comprove.
    • 4. Posso usar meu cartão pré-pago no exterior?

      Seu cartão pré-pago MasterCard® é um cartão internacional e pode ser utilizado normalmente em suas compras no exterior. Comprando com seu cartão pré-pago incide IOF, conforme legislação vigente, com uma das melhores taxas de câmbio do mercado. Você pode consultar o valor do dólar de referência no próprio site da ContaSuper após fazer seu Login.

      É necessária autorização prévia para suas compras em lojas no exterior. Você deve avisar a Central de Relacionamento 48h antes de sua viagem para que o cartão seja desbloqueado.

      A melhor opção para suas compras em sites estrangeiros, com um dos câmbios mais baixos do mercado. Compare e comprove.
    • 5. Qual o câmbio utilizado para compras no exterior?

      Pela utilização do seu cartão pré-pago em compras no exterior ou pela internet (nos sites estrangeiros) é cobrado o valor do dólar de referência do dia da compra disponível no site da ContaSuper.

      A melhor opção para suas compras em sites estrangeiros, com um dos câmbios mais baixos do mercado. Compare e comprove.
    • 6. Preciso de autorização prévia para comprar em sites estrangeiros com os Cartões Super MasterCard®?

      Não há necessidade de autorização prévia para suas compras em sites estrangeiros. Você deve utilizar seus Cartões Virtuais para suas compras na internet. Ele fica pronto na hora e está sempre disponível no site. Carregue seu Cartão Virtual antes de usar, pois ele não compartilha o saldo de sua ContaSuper.

      A melhor opção para suas compras em sites estrangeiros, com um dos câmbios mais baixos do mercado. Compare e comprove.
    • 7. Posso cadastrar meu cartão em sites como PayPal, PagSeguro etc?

      Sim, seu cartão Virtual pode ser cadastrado para uso com mediadores de pagamentos como PayPal, PagSeguro e similares.

      E necessário ter saldo mínimo de R$ 25 em seu cartão Virtual, para que sejam validados por esses sites.

      Seus cartões Adicionais, com Saldo Controlado e Virtuais precisam ser carregados para que possam ser utilizados pois possuem saldos independentes do saldo disponível na ContaSuper. Eles podem ser carregados e ter o saldo resgatado pelo titular da conta a qualquer momento e sem custos adicionais.


      Passo a passo para vincular seu cartão ao PayPal

      Vinculação e confirmação do cartão ContaSuper no Paypal

      Seus cartões podem ser vinculados ao PayPal (recomendamos utilizar seus cartões Virtuais), sendo necessário um saldo mínimo de R$ 25,00 para fazer o vínculo. Este processo não é exigido em todos os casos ao adicionar o cartão, mas é recomendável fazê-lo para que haja uma extensão dos limites de compra e evitar intervenção da equipe do PayPal à sua conta caso você tenha um uso muito frequente da conta nos primeiros dias.

      Etapas da vinculação

      • Adicionar o cartão ao PayPal no menu Perfil > Editar cartões.
      • Serão debitados R$ 15,00 e o cartão será incluído na lista.
      • Clicar em "Vincular e confirmar cartão".
      • Autorizar o débito de valor variável (de até R$ 10,00).
      • Acessar o extrato do cartão ou o painel principal da ContaSuper e verificar o valor da transação (ela também chega por e-mail em alguns minutos).
      • Clicar no link "Confirmar cartão".
      • Informar o valor que foi cobrado no seu cartão.
      • O cartão será considerado vinculado e o limite de transação expandido.
      • Durante este processo ou alguns minutos depois (dependendo do tempo que você levar para concluir o procedimento) a transação inicial de R$ 15,00 será estornada. Dentro de até 7 dias, a transação de valor variável também será estornada e o seu saldo retornará ao que era antes do processo de vinculação.

      Passo a passo para vincular seu cartão ao PagSeguro:

      Vinculação e confirmação do cartão ContaSuper no PagSeguro

      Os cartões podem ser vinculados ao PagSeguro (recomendamos utilizar seus cartões virtuais), sendo necessário criar um cadastro e informar dados pessoais e do cartão.

      Etapas da vinculação

      • Clicar no botão "Comprar".
      • Informar seus dados cadastrais.
      • Confirmar seus dados enviados no e-mail cadastrado.
      • Clicar no menu Meus Dados > Meus Cartões.
      • Incluir Novo Cartão Preferencial.
      • Informar e confirmar dados referentes ao cartão.
CENTRAL DE RELACIONAMENTO
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